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主题: 司机好样的 姓名: 无 日期: 2013-6-27  Top
请问乘客下客门上车去刷卡,贵公司某线路无人售票公交司机拒绝给乘客乘车,贵公司司机真是好样的,严格执行贵公司规定一定要上客门上车才给刷卡乘车,司机权利真是大的不得了啊,乘客是上帝还是司机是?由于某些原因乘客下客门上车是不可能避免的,又不是为了逃避几块钱公交费.

管理回复: 您好,谢谢您的建议,为保证乘客的安全,以及乘车的秩序,我公司规定乘客前门上车,后门下车,给您带来不便之处,敬请谅解.感谢您对台运集团的监督和支持!
主题: 公交车经过站牌不载客 姓名: 葛丽丽 日期: 2013-6-17  Top
四岔-前所的公交车在临时站牌拦车经常等了半个小时也没有车愿意载客的,甚至有听说因为只有一个人拦车,司机就不愿意停车,如果说是客运公司不让司机载客的,那么你这个公交公司就没有存在的必要了,我们不欢迎形同虚设的公交公司,由于拦不到而耽误我们的上班时间造成的后果谁负责?请公交公司尽快处理此类事件,不希望下次还希望等不到而影响我们的心情!

管理回复: 您好,谢谢您的建议,经核实,原班线确实在上葛村有临时站牌,由于该路段目前正在施工,站牌已移除,考虑安全因素,目前暂时不停靠,公司将在施工完成及防护栏安装完毕后,重新安装站牌.相关工作人员已与投诉人取得联系,作出解释,也欢迎乘客对班车运行情况进行监督!
主题: 关于浙JA1788班车运营线路的问题 姓名: 烦先生 日期: 2013-5-27  Top
   5月26日下午4时05分乘坐浙JA1788班车从杭州回临海,正常的是从上三线经甬台温线到临海北下高速的,而本次班车竞然从诸永高速走,从白水洋下高速,且时间上超了30分钟,途中又不肯开空调,乘客强烈反应才愿意开空调.请问这是不是违规,擅自改变运营线路?

管理回复: 您好,谢谢您的建议,经核实,5月26日绍兴新昌高速路段道路施工,往台州方向的车辆全部分流,因此班车改道走诸永高速.浙JA1788为北方车型,车辆制冷效果较好,旅客对车内温度要求不同,因车内后部及靠近空调位置的旅客反映空调较冷,因此驾驶员采取了间歇性开停空调的措施.行车途中,司机未做好解释工作,公司已加强对驾驶员的管理,如有类似情况发生,必须向旅客作好解释工作.感谢您对台运集团的监督和支持!
主题: 103路公交车路线 可以擅自更改吗?既然要改,怎么不把公交车牌直接改了比较好? 姓名: luxuanyan 日期: 2013-5-18  Top
2013-05-18号 早上知道今天是六房赶集 我也没指望公交车.自己骑车车门.中午,想想都到了11点钟了,按理说公交车总要经过这两个村了吧,等了至少半个小时,都不经过.一路暴晒走到东塍.我想问下临海的公交,你们公交是干什么的?公交路线,司机想改就改,想停就停,不停就自己开走的.有那个地方的公交车路线是可以自由更改的.要嘛 你就直接改成你想开的路线,凭什么赶集就换路线.到大中午了 还不经过.别人赚钱都是辛苦赚来的,你们开车遇到赶集不好开,就不经过了.公交费嘛一路上涨,城乡公交费居然都可以涨到1块钱左右.物价涨 你也涨,是不是看我们老板姓的钱好赚啊?人家出租车回头的也才10块钱就可以到市区了.你呢?到车站,还一路那么拽.你问问老板姓,这个价格谁承受的起?是的 ,东塍有钱人多,但是你要知道,有钱人都自己开车了 ,只有没钱的.才会做公交车.你让本来就没钱的人,还要付你高额的公交车费.难道你们收那么高,都不觉得良心不安吗?有些老爷爷,老奶奶.挑着一点自家种的菜,我看买菜的钱就给你们付公交车费好了.这年头到处讲服务,你们没事,反正是垄断的,不需要服务了!

管理回复: 您好,谢谢您的建议,经核实,由于六房,大房集市,公路被摊主占用,车辆无法正常通行,公司派管理人员在集市日维持秩序,并向相关部门反映情况,但收效甚微,为保证班车顺利运行,故决定改道通行,请广大乘客谅解.根据投诉人反映的情况及集市日当天的摊贩摆摊情况,公司决定103路逢集市日,11点以前班次进行临时改道,11点以后班车恢复正常班线运行.感谢您对台运集团的监督和支持!
主题: 302公交过站不停车 姓名: xupanpan 日期: 2013-5-5  Top
今天早上8点半这个班次的司机 在到白云小区这个站的时候过站不停车,开动没往前走几步让司机停车不肯定停  态度恶劣 害的我上班迟到 今年回的临海工作第一次碰到这种情况,太让人生气了.希望给我一个处理结果

管理回复: 您好,谢谢您的建议,经核实,班车正常上、下完客后,车辆起步驶离站点,按照规定车辆不能在站点外上、下客.针对司机态度问题,公司已对其进行批评教育,已与乘客联系,作出解释.感谢您对台运集团的监督和支持!
主题: 503公交车 姓名: 梦6782 日期: 2013-4-23  Top
咨询一下503公交车可以载自行车吗?

管理回复: 您好,我公司规定,自行车折叠后可放入行李箱的允许携带,如车辆没有行李箱或自行车不能折叠,出于安全考虑,则不允许携带.感谢您对台运集团的支持!

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